काठमाडौं ।
अष्ट्रेलियाको प्रतिस्पर्धा नियामक, एसीसीसीले अमेजन अष्ट्रेलिया विरुद्ध मुद्दा दायर गरेको छ। कम्पनीले आफ्नो प्राइम भिडियो सदस्यता सर्तहरूमा यस्तो नियमहरु समावेश गरेको आरोप छ जसले ग्राहकहरूको सहमति बिना भिडियो स्ट्रिमिङ सेवामा विज्ञापनहरू थप्न अनुमति दियो।
एक रिपोर्ट अनुसार, यो निर्णयले अष्ट्रेलियामा १० लाख भन्दा बढी वार्षिक प्राइम ग्राहकहरूलाई असर गर्छ।
रोयटर्सका अनुसार, एसीसीसीले आरोप लगाएको छ कि नोभेम्बर २०२३ र अगस्ट २०२५ को बीचमा, अमेजन अष्ट्रेलियाले आफ्नो प्राइम सदस्यता सम्झौताहरूमा धेरै सर्तहरू समावेश गरेको थियो जसलाई नियामकले “अनुचित” भनेर वर्णन गरेको थियो। यी सर्तहरूको आधारमा, कम्पनीले वार्षिक ग्राहकहरूलाई कुनै क्षतिपूर्ति प्रदान नगरी प्राइम भिडियोमा आफुखुशी विज्ञापनहरू देखाउन थाल्यो।
रिपोर्टका अनुसार, जुलाई २०२४ पछि विज्ञापन बिना प्राइम भिडियो हेर्न चाहने प्रयोगकर्ताहरूले प्रति महिना थप २.९९ अष्ट्रेलियाली डलर तिर्नुपर्ने थियो। जबकि वार्षिक प्राइम सदस्यहरूले पहिले नै ७९ अष्ट्रेलियाली डलरको सदस्यता शुल्क तिरेका थिए।
एसीसीसीका अध्यक्ष जीना कास-गोट्लिबले भनिन् कि अमेजन अष्ट्रेलियाले आफ्ना वार्षिक प्राइम ग्राहकहरूसँग हस्ताक्षर गरिएका सम्झौताहरूमा धेरै अनुचित सर्तहरू समावेश गरेको थियो र पछि तिनीहरूलाई प्राइम भिडियोमा विज्ञापनहरू इम्बेड गर्न प्रयोग गरेको थियो। नियामकले यो पनि आरोप लगाएको छ कि अमेजन डट कम सर्भिसेज एलएलसी (Amazon.com Services LLC) यस प्रक्रियामा संलग्न थियो र अष्ट्रेलियामा प्रयोग गरिएका सम्झौताहरूको मस्यौदामा भूमिका खेलेको थियो।
यस मुद्दामा, एसीसीसीले अदालतलाई अमेजनमा जरिवाना लगाउन, प्रभावित ग्राहकहरूलाई राहत प्रदान गर्न, कानुनी लागतको क्षतिपूर्ति दिन र अन्य आवश्यक आदेशहरू जारी गर्न आग्रह गरेको छ।
कम्पनीले एसीसीसीद्वारा दायर गरिएको मुद्दाको गहन समीक्षा गरिरहेको अमेजन अष्ट्रेलियाले भनेको छ। अमेजनले भन्यो कि अनुसन्धानको क्रममा यसले नियामकलाई पूर्ण सहयोग गरेको छ।
एसीसीसीले २०२४ मा प्राइम भिडियोमा विज्ञापन सुरु भएपछि प्रयोगकर्ताहरूबाट आएको गुनासोको आधारमा यस विषयमा अनुसन्धान सुरु गरेको थियो।
प्रकाशित: २१ असार २०८३, आईतवार
