गुगलले नयाँ सुविधाको परीक्षण गर्दै, ग्राहक सेवा प्रतिनिधि उपलब्ध भएपछि ‘कलब्याक’ हुने

काठमाडौं ।

गुगलले नयाँ फिचरको परीक्षण गरिरहेको पुष्टि गरेको छ। यो सुविधाले ‘होल्डमा पर्खनुहोस्(वेट अन होल्ड)’ स्थितिमा र ग्राहक सेवाको प्रतिनिधि उपलब्ध भएपछि तपाईंलाई फिर्ता फोनकल (कलब्याक) गर्नेछ।

नयाँ टूलको बारेमा रिपोर्टहरू देखा परेपछि, टेक जायन्टले टेकक्रन्चलाई पुष्टि गर्यो कि यसले “टक टु ए लाइभ रिप(प्रतिनिधि)” सुविधाको परीक्षण गरिरहेको छ।

यस सुविधाको उद्देश्य ग्राहक सेवा प्रतिनिधिसँग कनेक्सन गर्न प्रयास गर्दा, रेकर्ड गरिएको संगीत सुन्दा, फोनमा अनगिन्ती मिनेटहरू पर्खनबाट जोगिन मद्दत गर्नु हो।

नयाँ एआई सुविधा हाल अमेरिकामा अङ्ग्रेजी भाषामा गुगल सर्च ल्याबको हिस्सा भएकाहरूका लागि उपलब्ध छ।

फिचरले एन्ड्रोइड र आईओएस प्रयोगकर्ताहरूका लागि गुगल एपहरू र डेस्कटपमा क्रोममा काम गर्दछ।

‘टक टू अ लाइभ रिपिट’ गुगल पिक्सेलमा रहेको “होल्ड फर मी” सुविधा जस्तै छ।

यद्यपि, कम्पनीले भन्यो कि एन्ड्रोइड र आईओएस दुबैमा नयाँ सुविधाले तपाईंको लागि फोन ट्री नेभिगेट गर्नेछ र कस्टमर सर्भिस एजेन्ट उपलब्ध हुँदा तपाईंलाई पुनः कल गर्नेछ।

‘होल्ड फर मी’, अर्कोतर्फ, पिक्सेल फोनहरूमा मात्र उपलब्ध छ।

रिपोर्टहरूका अनुसार, नयाँ सुविधाका लागि समर्थित व्यवसायहरूमा एयरलाइन्स, दूरसञ्चार, खुद्रा, सर्भिस र बीमा सेवाहरु समावेश छन्।