आर्टिफिसियल इन्टेलिजेन्सले डिजिटल विभेद रोक्न मद्दत गर्न सक्ने ब्रोडब्यान्ड आयोगको भनाई

काठमाडौं ।

करिब २ अर्ब ६० करोड मानिस अझै पनि इन्टरनेटमा जोडिएका छैनन्, तर दिगो विकासका लागि ब्रोडब्यान्ड आयोगको नयाँ प्रतिवेदन अनुसार कृत्रिम बुद्धिमत्ता/आर्टिफिसियल इन्टेलिजेन्स (एआई) त्यसलाई परिवर्तन गर्ने प्रमुख माध्यम हुन सक्छ।

गत बिहीबार जारी गरिएको “द स्टेट अफ ब्रोडब्यान्ड २०२४: लिभरेजिङ एआई फर युनिभर्सल कनेक्टिभिटी” प्रतिवेदनकाअनुसार २०२३ मा इन्टरनेट प्रयोगकर्ताको संख्या बढेर ५.४ अर्ब पुगेको छ र यो वर्षको अन्त्यसम्ममा ५ अर्ब ५० करोड पुग्ने अनुमान गरिएको छ।

तर यस प्रतिवेदनले विशेष गरी विकासशील र कम विकसित देशहरूमा २ अर्ब ६ करोड मानिसहरू अझै पनि अफलाइनमा छोडिएका उल्लेख गरेको छ। विश्वव्यापी जनसंख्याको अनुमानित ३८ प्रतिशत मोबाइल ब्रोडब्यान्ड कभरेज भित्र बस्छन् र यसलाई प्रयोग गर्दैनन्, जबकि जनसंख्याको ५ प्रतिशतलाई मोबाइल ब्रोडब्यान्डले कभर गरेको छैन।

एआई समाधानहरूले २०२५ को लागि ब्रोडब्याण्ड आयोगको सात ब्रोडब्यान्ड एड्भोकेसी लक्ष्यहरूको प्रगतिलाई गति दिन मद्दत गर्न सक्ने प्रतिवेदनमा भनिएको डेभलपिङ टेलिकम्सले रिपोर्ट गरेको छ। जसमा, ब्रोडब्यान्ड नीतिलाई विश्वव्यापी बनाउन; ब्रोडब्यान्डलाई किफायती बनाउन; सबैलाई अनलाइनसम्मको पहुँच प्राप्त गर्न; डिजिटल कौशल विकास प्रवर्द्धन; ई-फाइनान्सको उपयोग वृद्धि; एमएसएमईजलाई अनलाइनमा पहुँच प्राप्त गर्न; र लैङ्गिक डिजिटल विभेदलाई कम गर्ने छ।

उदाहरणका लागि, टार्गेट थ्री (धेरै मानिसहरूलाई अनलाइनमा प्राप्त गर्ने) सम्बन्धमा, टेलिकमहरूले लागत घटाउन र आफ्नो नेटवर्कमा डिप्लोयमेन्ट र डाटा ट्राफिक व्यवस्थापनलाई अनुकूलन गर्न, साथै सञ्चालन र समग्र ग्राहक अनुभव सुधार गर्न एआईको प्रयोग बढ्दै गएको रिपोर्टले भनेको छ।

यस्तै, सञ्जाल डाटा र कार्यसम्पादन मेट्रिक्सलाई ग्राहकको दृष्टिकोणबाट सञ्चालन, ग्राहक हेरचाह, मार्केटिङ र बिक्रीमा म्यापिङ गरेर, टेल्कोहरुले ग्राहकहरूलाई असर गर्नुअघि नै धेरैजसो सञ्जाल समस्याहरू पहिचान गर्न र सम्बोधन गर्न सक्छ।

रिपोर्टले भारती एयरटेल र भोडाकम जस्ता अपरेटरहरूको केस स्टडीलाई हाइलाइट गर्दछ, जसले त्यसो गरेका छन्।

“उदीयमान प्रविधिहरू (जस्तै एआई) निर्णयहरू लिने तथा सेवाहरू प्रदान गर्ने तरिकामा क्रान्तिकारी परिवर्तन गर्न उपस्थित छन्,” प्रतिवेदनमा भनिएको छ, “एआईले पहिले नै सरकारी, शिक्षा, स्वास्थ्य सेवा र वित्त जस्ता परम्परागत क्षेत्रहरूमा सेवाहरूको डेलिभरीलाई पुन: आकार दिइरहेको छ।”

अर्कोतर्फ, यसले ऊर्जा खपत, भ्रामक सूचना, पूर्वाग्रहको सुदृढीकरण र लैङ्गिक भेदभाव सहित एआई र अन्य उदीयमान प्रविधिहरूसँग सम्बन्धित चुनौतीहरूलाई पनि स्वीकार गर्दछ। टेल्कोज र नीति निर्माताहरूका लागि प्रमुख विषय भनेको एआईबाट कसरी बढीभन्दा बढी फाइदा लिने भन्ने कुरा पत्ता लगाउनु हो र यसका जोखिमहरू बारे यथार्थपरक भएर तिनीहरूलाई कम गर्ने उपायहरू खोज्नु हो।

ग्रुपो कार्सोका संस्थापक र अध्यक्ष तथा ब्रोडब्यान्ड आयोगका सह-अध्यक्ष कार्लोस स्लिमले भने, “जेनेरेटिभ एआईको द्रुत विकासले मूल सामग्री र नयाँ अनुप्रयोगहरूको लागि यसको सम्भावनालाई हाइलाइट गर्दछ। हामीले प्रतिभालाई पुन: डिजाइन गर्नुपर्छ र यी लाभहरूलाई अधिकतम बनाउनका लागि डिजिटल सीपहरूमा कामदारहरूलाई पुन: प्रशिक्षित गर्नुपर्छ।”

आईटीयू र युनेस्कोद्वारा सन् २०१० मा स्थापित भएको ब्रोडब्यान्ड आयोगले सन् २०२५ को लागि निर्धारित आफ्नो लक्ष्यहरू पूरा गर्न सकेको छैन भन्ने प्रतिवेदनमा स्वीकार गर्दछ।

“विश्वको दुई तिहाइ जनसंख्या अहिले अनलाइन हुनु उत्साहित गर्ने कारण हो। तर अल्पविकसित देशहरूमा आधाजति मात्र जोडिएका र महिलाहरू मध्ये पनि कम रहेकाले नयाँ प्रतिवेदनले तत्काल काम गर्न बाँकी रहेको देखाएको छ,” आयोगका सह-उपाध्यक्ष तथा युनेस्कोका महानिर्देशक आउड्रे अजौलेले भनिन्।