काठमाडौं ।
फोटोन मोटर्स नेपालले यही चैत १५ गते इटहरीमा आफ्नो नयाँ शोरूम उद्घाटन गरेको छ। यो विस्तार कम्पनीको नेपालभर आफ्नो उपस्थितिलाई अझ बलियो बनाउने र पूर्वी क्षेत्रका ग्राहकहरूसम्म आफ्ना उत्पादन तथा सेवाहरू सहज रूपमा पुर्याउने निरन्तर प्रयासको एक हिस्सा भएको कम्पनीले जनाएको छ।
प्रमुख व्यापारिक केन्द्रका रूपमा रहेको इटहरीस्थित यो नयाँ शोरूमले सुनसरी, मोरङ तथा आसपासका जिल्लाका ग्राहकहरूलाई सेवा प्रदान गर्दै फोटोनलाई आफ्नो बढ्दो ग्राहक आधारसँग अझ नजिक ल्याएको छ।
नयाँ शोरूमलाई पूर्ण ‘थ्री एस’ सुविधा सहित डिजाइन गरिएको छ, जसबाट ग्राहकहरूले एकै स्थानमा सेल्स, आफ्टर सेल्स सर्भिस तथा जेनुइन स्पेयर पार्ट्स सजिलै प्राप्त गर्न सक्छन्। यस एकीकृत व्यवस्थाले ग्राहकहरूलाई थप सुविधा प्रदान गर्नुका साथै सेवा समय घटाउने र समग्र स्वामित्व अनुभवलाई सहज बनाउने लक्ष्य राखिएको छ।
शोरूम उद्घाटनसँगै ग्राहकहरूसँग प्रत्यक्ष अन्तरक्रिया गर्ने उद्देश्यले विशेष ‘कस्टमर मिट’ कार्यक्रम पनि आयोजना गरिएको थियो। कार्यक्रममा हालका तथा सम्भावित फोटोन ग्राहकहरूले आफ्ना अनुभव, अपेक्षा र सुझावहरू खुलेर साझा गरेका थिए। यस पहलले पहिले ग्राहकको कुरा सुन्ने, वास्तविक आवश्यकताहरू बुझ्ने र प्राप्त प्रतिक्रियाका आधारमा सेवामा सुधार गर्ने कम्पनीको प्रतिबद्धतालाई प्रतिबिम्बित गर्दछ।
फोटोन मोटर्स नेपालले भविष्यका रणनीतिहरू निर्माण गर्न, विशेषगरी आफ्टर सेल्स सर्भिस र समग्र स्वामित्व अनुभवलाई अझ सुधार गर्न, ग्राहकहरूको सुझाव महत्वपूर्ण हुने बताएको छ। कम्पनीले सेवा गुणस्तरमा वृद्धि, छिटो प्रतिक्रिया प्रणाली सुनिश्चित गर्ने र निरन्तर सुधारमार्फत दीर्घकालीन विश्वास निर्माण गर्ने लक्ष्य लिएको छ।
कम्पनीले दावी गरे अनुसार भौतिक पूर्वाधार विस्तारसँगै फोटोनले सवारीधनीहरूलाई सहयोग पुर्याउने संरचनामा पनि लगानी जारी राखेको छ। देशभर १६६ भन्दा बढी स्थानमा सीसीएस२ टाइप डीसी फास्ट चार्जिङ नेटवर्क विस्तार भइसकेको छ र यो विस्तार अझै जारी छ।
यसले इलेक्ट्रिक सवारीसाधनको प्रयोगलाई थप सहज र भरपर्दो बनाउँदै रेन्ज सम्बन्धी चिन्ता घटाउने र देशव्यापी पहुँच वृद्धि गर्ने अपेक्षा गरिएको छ।
प्रकाशित: १९ चैत्र २०८२, बिहीबार
