काठमाडौं ।
भारतीय इलेक्ट्रिक स्कुटर ब्राण्ड ओला इलेक्ट्रिकका संस्थापक तथा सीईओ भाविश अग्रवाल विरुद्ध पक्राउ पुर्जी जारी गरिएको छ। दक्षिण गोवा उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (कन्ज्यूमर डिस्प्यूट रिड्रेसल कमीशन) ले उनको विरुद्ध वारेन्ट जारी गरेको भारतीय मिडियाहरुले उल्लेख गरेका छन्।
आयोगले भाविश अग्रवाललाई फेब्रुअरी ४ मा व्यक्तिगत रूपमा उपस्थित हुन सूचना जारी गरेको थियो, तर उनी आयोगमा उपस्थित भएनन्। आयोगले बेंगलुरु प्रहरीलाई भाविश अग्रवाललाई फेब्रुअरी २३ मा बिहान १०:३० बजे मडगाउँमा आयोगमा उपस्थित गराउन निर्देशन दिएको छ। आदेश अनुसार, उनलाई १.४७ लाख भारतीय रुपैयाँ जमानतमा रिहा गर्न सकिनेछ।
२६ वर्षीय प्रितेश चन्द्रकान्त घडीले अगस्ट १६, २०२३ मा १.४७ लाख भारतीय रुपैयाँमा ओला एस१ प्रो दोस्रो पुस्ताको स्कुटर किनेका थिए। डेलिभरी भएको केही समयपछि नै स्कुटरको मोटरले अनौठो आवाज निकाल्न थाल्यो। टचस्क्रिनले पनि काम गरेन र स्कुटर हरेक घण्टा रिबुट गर्नुपर्थ्यो।
मिडिया रिपोर्टअनुसार, उनको स्कुटर मर्मतका लागि कम्पनीको भास्को डिलरलाई फिर्ता गरिएको थियो। त्यसबेलादेखि सो स्कुटर हराएको छ। उजुरीकर्ताले कम्पनीलाई धेरै पटक सम्पर्क गरे, तर कुनै सन्तोषजनक जवाफ नपाएपछि उनले उपभोक्ता फोरममा सम्पर्क गरेका थिए।
मुद्दाको सुनुवाइ गर्दै आयोगले भाविश अग्रवाललाई फेब्रुअरी ४ मा व्यक्तिगत रूपमा उपस्थित हुन सूचना जारी गर्यो। उनलाई उजुरीकर्ताको स्कुटरको हालको अवस्था, मर्मत र डेलिभरीमा लामो ढिलाइको कारण र सम्पूर्ण मामिलाको बारेमा व्याख्या गर्न भनिएको थियो। यसका बाबजुद पनि उनी उपस्थित भएनन्।
आयोगको आदेश अनुसार, यदि उनी निर्धारित मितिमा उपस्थित हुन असफल भएमा, मुद्दामा कानुनी कारबाही तीव्र हुन सक्छ। उजुरीकर्ताले आयोगबाट भारु १.४७ लाख पूर्ण फिर्ताको माग गरेका छन्। उनले मूल्यको क्षति, असुविधा, मानसिक पीडा र उत्पीडनको कारण उल्लेख गर्दै भारु ५०,००० क्षतिपूर्ति पनि मागेका छन्।
ओला इलेक्ट्रिकले यस मुद्दामा अहिलेसम्म कुनै प्रतिक्रिया दिएको छैन।
नोभेम्बर २०२५ मा, गोवा सरकारले ओला इलेक्ट्रिक स्कुटरहरूको नयाँ दर्तामा प्रतिबन्ध लगाएको थियो। कम्पनीले समयमै सेवा र मर्मत प्रदान गर्न असफल भएको आरोप लगाउँदै ग्राहकहरूबाट बढ्दो संख्यामा गुनासो आएपछि यो कदम चालिएको थियो। यातायात विभागले कम्पनीलाई कारण देखाउ सूचना पनि जारी गरेको छ।
सेवा र मर्मत सम्बन्धी बढ्दो गुनासोले कम्पनीको बिक्रीमा स्पष्ट रूपमा असर गरिरहेको छ र बिक्री घटिरहेको रिपोर्टमा उल्लेख छ।
प्रकाशित: ५ फाल्गुन २०८२, मंगलवार
