एआईका कारण कस्ता जागिर गुम्नेछन् ? माइक्रोसफ्टको अनुसन्धान रिपोर्टले गर्यो खुलासा

काठमाडौं ।

माइक्रोसफ्टको पछिल्लो अनुसन्धानले स्पष्ट पार्छ कि एआई, विशेष गरी कोपाइलट जस्ता च्याटबटहरू अब केवल अनुसन्धान वा उपकरणहरू मात्र होइनन्, यी वास्तविक काम गर्ने संसारलाई पनि परिवर्तन गर्ने दिशामा अघि बढिरहेका छन्।

कम्पनीले कुन कामहरूमा एआईले सबैभन्दा बढी प्रभाव पार्न सक्छ भनेर बुझ्ने प्रयास गर्दै आफ्नो बिङ्ग कोपाइलट च्याटबट सेवामा २ लाख भन्दा बढी बेनामी अन्तरक्रियाहरूको अध्ययन गर्यो। यस अध्ययनको नाम “वर्किङ विथ एआई: मेजरिङ द अकुपेशनल इम्प्लीकेशन्स अफ जेनेरेटिभ एआई” (Working with AI: Measuring the Occupational Implications of Generative AI) हो र यो हाल प्रि-प्रिन्ट फारममा उपलब्ध छ।

माइक्रोसफ्टको अनुसन्धान टोलीले जुलाई २०२५ मा प्रि-प्रिन्ट रूपमा यो रिपोर्ट जारी गर्यो, जसमा २ लाखभन्दा बढी बिंग कोपाइलट च्याटहरूको अध्ययन गरिएको थियो।

माइक्रोसफ्टको ४१ पृष्ठको अध्ययनले कोपाइलट जस्ता एआई टूलहरूले लेखन, अनुसन्धान र बाह्य सञ्चार जस्ता कार्यहरूमा सबैभन्दा बढी मद्दत गर्छ भनेर देखाउँछ। अर्थात्, सामग्री लेखन, ग्राहक समर्थन, अनुवाद वा बिक्री जस्ता यी प्रकारका कामहरू दैनिक रूपमा गरिने कामहरूलाई सहयोग गर्दछ। यी कामहरूमा एआईको प्रयोग बढी देखियो। अर्कोतर्फ, शारीरिक श्रम वा स्वास्थ्य सेवा समर्थनसँग सम्बन्धित कामहरूमा एआईको प्रभाव धेरै कम वा लगभग नगण्य पाइएको थियो।

एआई खतरा वा सहयोगी ? अनुसन्धानकर्ताहरूले जवाफ दिन्छन्

माइक्रोसफ्टका अनुसन्धानकर्ता किरण टमलिन्सन र उनको टोली भन्छन् कि “यदि एआईले कुनै काम गर्न सक्छ भने, यसले मानिसलाई प्रतिस्थापन गर्नेछ” भनेर अनुमान गर्नु हतार हुनेछ। टोलीकाअनुसार एआईले धेरै कामहरूमा मद्दत गर्न सक्छ, तर यसको अर्थ यसले सम्पूर्ण काम आफैं गर्नेछ भन्ने होइन्। उदाहरणका लागि, स्वचालित टेलर मेसिन (एटीएम) को आगमन पछि, बैंक शाखा र टेलरहरूको संख्या उल्टो बढ्यो।

अनुसन्धानमा, नयाँ “एआई एप्लिकेबिलिटी स्कोर” तयार गरिएको थियो, जसले ‘जब प्रोफाइल’का कार्यहरू एआईको क्षमतासँग कति मेल खान्छ भनेर बताउँछ। यस स्कोरको आधारमा, स्नातक डिग्री वा उच्च शिक्षा आवश्यक पर्ने धेरैजसो जागिरहरूमा एआईको प्रयोग बढी प्रभावकारी हुने देखियो।

कुन जागिरहरू सबैभन्दा बढी र कम प्रभावित हुन्छन्?

रिपोर्टमा भनिएको छ कि एआईको दायरा दोभाषे, इतिहासकार, लेखक र ग्राहक सेवा जस्ता पेशाहरूमा उच्चतम छ। अर्कोतर्फ, पूर्णरूपमा शारीरिक श्रम वा मेसिन सञ्चालनमा आधारित कामहरूमा, जस्तै पाइल ड्राइभर अपरेटरहरू, हाउस-कीपरहरू, मसाज थेरापिस्टहरू, डिशवाशरहरू, फाउन्ड्री मोल्ड निर्माताहरू वा रेल ट्र्याक कामदारहरू, एआईको भूमिका धेरै सीमित छ।

उनीहरूको डाटा केवल बिङ्ग कोपाइलटबाट लिइएको थियो र सर्च इन्जिनसँग टूलको सम्बन्धले सम्भवतः जानकारी सङ्कलन जस्ता धेरै कार्यहरूलाई प्रतिबिम्बित गर्ने अनुसन्धानकर्ताहरूले यो पनि स्वीकार गरे। अर्कोतर्फ कम्प्युटर र गणित सम्बन्धित प्रयोग क्लोड जस्ता अन्य एआई च्याटबटहरूमा बढी पाइएको थियो।

के एआईले गर्दा जागिर गुम्नेछ ?

अनुसन्धानले यस प्रश्नको प्रत्यक्ष जवाफ दिँदैन। रिपोर्टको ध्यान एआईले कुन जागिरहरूमा “मद्दत” गर्न सक्छ भन्नेमा थियो, तिनीहरूलाई पूर्ण रूपमा प्रतिस्थापन गर्नेमा होइन। अर्थात्, अहिलेको लागि, यदि तपाईं सामग्री सिर्जना (कन्टेन्ट क्रिएट), अनुवाद वा सञ्चार जस्ता क्षेत्रमा हुनुहुन्छ भने, तपाईंले एआईलाई कसरी बुझ्ने र काम गर्ने भनेर जान्नुपर्छ, तर डराउनु पर्ने केही छैन।