काठमाडौं ।
इकमर्श जायन्ट अमेजनले आरईकेके नामक समूह विरुद्ध मुद्दा दायर गरेको छ, जो व्यवस्थित रिफन्ड दुरुपयोगमार्फत अमेजनको अनलाइन स्टोरबाट लाखौं डलरको उत्पादनहरू चोरी गर्न जिम्मेवार छ।
मुद्दाको माध्यमबाट, अमेजनले मुद्दाको उद्देश्य षड्यन्त्रको पर्दाफाश गर्नु र उनीहरूको ठगीको लागि जवाफदेही बनाउनु भएको बताएको छ। ग्राहकहरूको सुरक्षा र बिक्री साझेदारहरूको विश्वास कमाउनु अमेजनको मुख्य मूल्यहरू हुन्।
खुद्रा चोरी सधैं एक समस्या भएको छ जुन अनलाइन र भौतिक खुद्रा विक्रेताहरूलाई समान रूपमा विपत्ति गर्दछ।
“खुद्रा चोरीमा व्यवस्थित रिफन्ड धोखाधडीको एक रूप समावेश छ जसले ग्राहकहरू र बिक्री साझेदारहरूलाई प्रभावकारी रूपमा सेवा गर्ने अमेजनको क्षमतालाई कमजोर बनाउँछ,” मुद्दामा भनिएको छ, “अमेजनको अनलाइन स्टोरबाट खरिद गर्ने ग्राहकहरू तिनीहरूको खरिदबाट खुसी हुनुपर्छ, र यदि तिनीहरू छैनन् भने, तिनीहरू सजिलैसँग उत्पादन फिर्ता गर्न सक्षम हुनुपर्छ।”
आरईकेकेले ३०,००० भन्दा बढी फलोअरहरू भएको टेलिग्राम च्यानल सञ्चालन गर्दछ, जहाँ उनीहरूले निर्लज्जरूपमा फिर्ता सेवाहरूको विज्ञापन गर्छन्, जुन उनीहरूले पूर्णरूपमा जालसाजी भएको स्वीकार गर्छन्।
आरईकेकेले रिफन्डहरू प्राप्त गर्नका लागि धेरै विधिहरू प्रयोग गर्दछ, जसमा सोशल इन्जिनियरिङ अमेजन ग्राहक सेवा, अमेजनका कर्मचारीहरूलाई फिसिङ गर्ने, अनाधिकृत पहुँचमार्फत अमेजनका प्रणालीहरूलाई हेरफेर गर्ने, र फिर्ताहरू दिन अमेजन भित्रका व्यक्तिहरूलाई घूस दिने जस्ता छन्।
यो योजनाले अमेजनलाई वाचाअनुसार उत्पादनहरू फिर्ता गर्नुको सट्टा कहिल्यै फिर्ता नगरिएका उत्पादनहरूका लागि फिर्ता प्रशोधन गर्न निम्त्याउँछ।
प्रकाशित: २५ मंसिर २०८०, सोमबार
